Havana Cabana at Key West

Chambres correctes , mais un peu style motel , pas très chic, piscine très bruyante, le barman à la piscine ( prénommé Seth ) à été odieux et arrogant , ce qui est rarissime aux USA , il devrait changer de métier )

Nous avons réservé cet hôtel à 23h un mercredi. En recevant le mail de confirmation, nous nous apercevons que nous nous sommes trompés de mois de réservation ! Au lieu de réserver le 29 novembre, nous avons réservé le 29 septembre. Erreur de notre part mais nous envoyons directement, à 23h, un mail à l’hôtel qui nous répond directement également et nous demande de prendre contact avec Expedia, ce que nous faisons le jeudi dès 8h du matin,le lendemain. Expédia les contacte pour savoir s’ils peuvent faire un changement de date. Ils refusent de changer ou de nous rembourser. Nous les recontactons par mail pour demander, à nouveau le changement de mois, pas de réponse !!! Nous trouvons ça inadmissible car une erreur peut arriver à tt le monde et en moins de 24h, ce changement de date n’aurait rien changé pour l’hôtel ! De plus la nuit en novembre coûte presque 130€ en plus !! Que des avantages pour cette hôtel. Mauvais service à la clientèle !!

Nice place, with amazing pool. Free shuttle and churros du ring thé Day. Annette at the réception very kind and helpful. Endroit parfait pour un séjour en famille, piscine exceptionnelle, le personnel est au petit soin surtout Annette. Merci Thank you.

Hôtel un peu prétentieux qui joue la carte Cuba et Caraïbes. Les chambres sont petites pour un lieu de vacances et assez sombres. Elles sont organisées à la manière d’un motel et donnent sur le parking. Les infrastructures rattrapent un peu l’impression un peu négative : magnifique piscine et nombreux jeux qui donnent une ambiance festive à l’ensemble, le tout autour d’un bar à cocktails. Pas de salle de restauration si ce n’est un food truck qui propose des en-cas. L’hôtel est éloigné du centre de key west, accessible en voiture ou avec la navette gratuite. Pour la taille des chambres, le prix est prohibitif.

Superbe hotel, tres prope, avec une magnifique piscine. Mes filles ont adoré s'y baigner de nuit. De plus, le personnel est vraiment sympathique. Merci à Annette pour sa patience lors de notre arrivée et aux conducteurs de la navette gratuite vers le centre ville pour leur courtoisie.