Radisson Blu Hôtel Istanbul Pera

J’ai réservé pour cette hôtel pour un séjour de 13 nuits du 5 au 18 août , la réservation a été faite via Booking.com et confirmée le .....20 mars , cette réservation a été faite au même moment pour d’autre hôtel à Izmir , Konya et Bursa. La réservation a été faite pour tous les séjours par la même carte de crédit J’ai été surpris de recevoir un mail l’avant veille de notre séjour le demandant de mettre à jour ma carte de crédit , ce qui a été fait , ma grande surprise est de recevoir le lendemain, c’est à dire la veille de notre séjour une annulation pure et simple pour le prétexte fallacieux que la carte ne fonctionne pas , ce qui est complètement faux , car c’est avec cette carte que j’ai réservé et payé, et encore mieux c’est avec cette carte que j’ai procédé au à la réservation et le paiement dans un autre hôtel pour le même séjour soit du 05 au 18 avril. Ce comportement de l’hôtel est inadmissible car malgré mon appel téléphonique l’annulation a été confirmé et on m’informe que l’hôtel est complètement complet , ce qui explique la raison de l’annulation qui était juste pour récupérer la chambre réservé à un taux préférentiel. J’aurais aimé que Booking.com réagisse à ce camouflet , mais rien.

Très bon hôtel . Nous avons pu nous reposer en même temps profiter de la capitale . Le spa est très bien avec des masseuses baliennes . Le restaurent au dernier étage à une vue imprenable sur Istanbul. Le personnel très serviable et discret .

Quelle déception, chambre salle parquet explosé, deux lit bébé de chambres d’hôpital pour nos jumelles, un restaurant ou les nappes sont trouées salles et le personnel loin des capacités d'un 5 étoiles mais est ce bien un 5 étoiles là est la question, des 4 valent bien mieux enfin pour sur j'y retournerai pas et puis pour se garer devant faut savoir être téméraire en plein virage et pour ceux qui savent comment est la circulation à Istanbul cela reste un grand moment de descendre les bagages et les enfants. Heureusement le personnel de la réception est super pro et sympas ainsi que les Grooms

L'hotel est très bien situé, beau et très propre. Le restaurant possede une vue magnifique et sert d'excellents plats. Le personnel est amical et serviable, les chambre impeccables et le service est de bonne qualité. Je recommande.

A l'occasion du mariage de mon cousin je lui offert un séjour à cet hôtel l'argent à été débité de mon compte quand mon cousin arrive sur place ils ont refusé de l'accepter il a passé la 1 nuit de noces dans la rue j'ai été obligé de le payer un autre séjour à travers une agence de voyage et j'ai contacté l'hôtel pour l'expliquer la situation ils m'ont promis de me rembourser l'argent qui a été débité sur ma carte de visa puisque le séjour a été annulé et j'ai payé le 2 séjour à travers l'agence mais jusqu à aujourd'hui pas de signe de vie malgré plusieurs réclamations que se soit par téléphone ou par mail ils m'ont ignoré et il s'agit d'une arnaque je pense que ses pratiques nuit bcp à la crédibilité de tout le groupe radisson blue