Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa

Nous venons de passer 2 semaines au Royalton, hôtel très coloré , bien entretenu,le personnel est dans l'ensemble très sympathique, la chambre spacieuse et propre .La piscine principale est parfaite par contre celle de relaxation demande une restauration de la faïence de pourtour et un nettoyage du sol de plus le jacuzzi n'a jamais fonctionné durant les 2 semaines. La plage est magnifique, bien entretenue , si vous vous promenez le long de cette plage vous remarquerez que la plus belle partie est celle du Royalton. Etant en formule diamont club(que je recommande) nous avions une partie de plage réservé non fumeurs,par contre à plusieurs reprises des clients non diamont s'y sont installés ou l'ont été par le service de plage ce qui est un manque de respect de ceux qui prennent le supplément diamont club. Pour nous le restaurant le buffet propose un très large choix de restauration très correcte,seul bémol au kiosque Pampa les légumes sont souvent froid. Les menus proposés aux restaurants Caribe,Italien et Pearl sont satisfaisant,par contre au tex mex les légumes dans les wraps, qu'on nous a servi,étaient brûlés dans celui de mon épouse et un fort goût de réchauffé dans le mien. Dans ces restaurants l'eau servi avait une odeur de chlore,à chaque fois que l'on nous en servait les bouteilles étaient ouvertes et entamées je suspecte de l'eau du robinet car les mêmes bouteilles dans la chambre n'avaient pas cette odeur. Au bar principal nous avons passé de bonnes soirées,les cocktails sont excellents surtout ceux préparés par Alberto.Les serveurs sont très sympas et prennent le temps de discuter avec vous.Parfois vous y rencontrez une femme de ménage qui met une ambiance de folie.Tous les soirs un orchestre ravi vos oreilles. Un grand merci au majordome Monsieur Jorge qui se met en quatre pour nous satisfaire. Nous avons choisi de visiter la Havane avec une vieille voiture et un guide francophone ,superbe journée avec Yuri passionné par l'histoire de son pays qu'il partage.Nous avons directement demandé au majordome de réserver,mais vous pouvez contacter directement Yuri par Facebook "Excursions Cubalade".Aucune crainte a avoir malgré les dires des représentants des agences de voyage. Nous sommes satisfait de notre séjour.

Les chambres sont standards, même avec l’option VIP, le personnel peut sympathique La plage magnifique que du bonheur par contre si vous souhaiter faire un régime pour perdre du poids c’est l’endroit idéal.... c’est immanquable...

Nous avons passé un merveilleux séjour et avions une super suite dans cet hotel de charme. Le cadre est très joli avec plage privée. Tout le personnel est très accueillant et chaleureux. Il faut aller manger au buffet. Les serveurs sont charmants et très bienveillants. Orchestres au restaurant et au bar. Possibilité d'acheter des cartes internet à la réception. Tout est fait pour que l'on se sente à l'aise.

Âpres un séjour en 2015 , nous sommes revenus avec nos conjoints. Très bel hôtel , il fait éviter les chambres qui donnent sur la route. Le personnel aux restaurants, spa et femmes de chambre Top. L ‘ accueil à la réception est aléatoire, nous sommes arrivés par nos propres moyens à 15h00 conscient de ne pouvoir avoir nos chambre à 16h00 . Même pas une boisson offerte... nous sommes revenus à 16h00. ... a 17 h00 ... 17h30 nous avons réclamer avec insistance nos chambres . Enfin !! Mon conjoint a essayé 3 jours de suite de trouver le professeur de tennis . Le samedi personne, lundi il le croise ( réunion avec le staff) rendez vous pris pour le mardi 9h30 ... il a attendu 15 minutes, personne, retourne à 10 h00 toujours pas de professeur.... la réception n est aucune aide ! Le matériel pour le squash est également de très mauvaise qualité. Bref si vous retrouvez Pedro passez lui le Bonjour ! La plage est magnifique et bien entretenue. Le buffet pourrait être bien avec un peu d effort. ( riz au lait cuit, crêpes plus fine et cuite ....) Si pas de souci avec le tennis j aurais mis 4 étoiles. Mais donner des rendez-vous sans les respecter c est inadmissible.

Nous avons passé d'excellentes vacances dans ce site enchanteur. Excellent service de la part de Joel et de Nelly; toujours prêts à nous aider et à répondre à nos questions. Notre meilleur expérience dans les hôtels de Cuba. Merci!