Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa

J’avoue être perplexe devant les avis dithyrambiques sur cet établissement. Rien à dire sur la chambre, ni sur la plage. En revanche la piscine n’en est pas une, impossible d’y nager en tout cas, le service est dans l’ensemble très médiocre et la restauration indigente. Les 4 restaurants thématiques fièrement mis en avant ne sont que des vitrines faites pour amuser la galerie, avec des cartes pouvant tenir sur des tickets de métros. Le buffet est plus varié mais on y mange froid, l’équipe de cuisine n’ayant visiblement pas encore assimilé les techniques modernes de conservation au chaud. Le rapport qualité/prix quant à lui laisse incrédule : les prix pratiqués sont européens alors que le salaire moyen à Cuba est 20 fois inférieur. Un massage d’un professionnalisme pour le moins contestable coûte le même prix qu’une prestation top niveau et à domicile dans un quartier huppé de Paris... En résumé, une prestation très médiocre pour un prix entièrement déconnecté de la réalité. A éviter absolument. Seuls bémols : 1/ le personnel est exceptionnellement gentil et accueillant, comme souvent à Cuba. 2/ pour un All Inclusive, l’ambiance est reposante, on ne s’y sent pas agressé par le bruit et/ou un déferlement d’activités.

No somme visité l'hotel Royalton a Varadero et sa a etè magnifiique!! La plage, la nolitour, la gente, de chambre prope, la femme de menage tour your agrable, au bar Nous somme pri de Bonnes boison...Nous on va retourne

Très bon hôtel,le plus chouette de Varadero. Les chambres sont super et très bien meublées,lit très confortable,salle de bain très agréable.Le plus "diamond club"vous permet d'avoir un top de boisson en chambre, Tout est fait pour le bien être du client. Les bémols ;présence très inconstante des majordomes. Perso,nous avons eu affaire à eux que deux fois:la première pour nous présenter l'hôtel de manière très succinte,çà,çà m'est égal,j'ai vite fait de mettre mes marques partout,rapidement pour être comme chez moi au bout de 2 heures . La deuxième pour nous prévenir de l'heure du repas du réveillon......sinon,nous avons eu plus affaire au personnel pour nous renseigner, Un autre bémol;un manque de lumière assez forte dans le salon de la chambre pour pouvoir lire.Certes beaucoup de petites lampes tres jolies,mais pas de lumière franche.Ménage excellent,merci a Yanet.Et merci à beaucoup de personnel dont je ne souviens pas des noms. Les plus: plage magique,buffet très bon,très varié ,de qualité,les cochons de lait au réveillon;une tuerie bref ç'était le must.Merci à tous.

Tout est fait pour que vous vous sentiez bien. Les chambres sont bien équipées et il y a une multitude d'activités. La seule chose, si vous voulez diversifier vos repas, je vous conseille de réserver dans les restaurants. En effet, les buffets c'est toujours un peu la même chose et nous sommes restés que 4 jours. Sinon, comparé au standard cubain, c'est le top.

Notre agence de voyage nous avez informé que l'hôtellerie à Cuba n'est pas à la hauteur des hôtels des Caraïbes comme le Mexique, la République Dominicaine, pays que nous avons déjà visités à plusieurs reprises. Toutefois, il a la réputation d'être le meilleur hôtel de l'île. Nous sommes donc partis avec moins d'exigence et confirmons qu'il est équivalent a un 4 étoiles, et non un 5 étoiles sup. Lors de notre arrivée tardive (22h) nous avons été déconcerté par le manque de service proposé, accueil glacial et expédié, absence de notre majordome. Cette désagréable impression a été valable durant tout le séjour. Le personnel cubain manque de sourire et est peu avenant. On a l'impression de les déranger. Le service peut donc être largement amélioré. La 1ère chambre proposée n'était pas soignée (carrelages et miroir cassés, baignoire abîmée) et avait une odeur nauséabonde. Nous avons donc demandé de changer de chambre le lendemain. La nouvelle chambre était propre et correcte, mais sans vue. Concernant la restauration, nous avons dîné aux resto international, très décevant, puis caribéen, Sea food, Tex mex que nous avons appréciés. Le service, dans les restaurants, est de qualité et les musiciens sont de vrais professionnels. La plage est belle et permet de faire de longues balades. Afin de pouvoir visiter le pays nous avons réalisé 3 excursions que j'avais réservé avant de partir: La Havane, La baie des cochons et Le Sea tour en catamaran. Les 2 premiers excursions ont été faites avec Yodanis (taxi turismo por cuba), un cubain. Nous vous le recommandons vraiment. Pour avoir des informations vous pouvez visiter son site internet et envoyer un mail (délai de réponse très rapide). Les prestations proposées sont sur-mesure et individualisées.